Support

Write to contact@codevine.net — or from the app: Settings → Contact. We answer within two business days.

Subscription

Cancel or change: in your store account — App Store subscriptions · Google Play subscriptions. Uninstalling the app or deleting your account does not cancel it.
Moved to a new phone: open the paywall and tap Restore.
Refunds are handled by Apple or Google under their own policies.

Deleting your account and data

Open Joulney → Settings → Account.
Tap Delete my account and confirm.

Your account, saved plans, favourites, Tesla connection, notification registration, reviews and contact messages are deleted immediately. What is kept on purpose and why is listed in the Privacy Policy. No access to the app? Email contact@codevine.net from your account's email address with the subject "Delete my account"; we act within 30 days and confirm.

Tesla

Connect in Settings → Tesla; to send plans to the car, also add the virtual key when the app asks.
Remove the connection any time in Settings → Tesla, or in your Tesla account's third-party apps.
Tesla is a trademark of Tesla, Inc. Joulney is not affiliated with or endorsed by Tesla.

Destek

contact@codevine.net adresine ya da uygulamadan (Ayarlar → İletişim) yazabilirsiniz. İki iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Abonelik

İptal ya da değişiklik: mağaza hesabınızdan — App Store abonelikleri · Google Play abonelikleri. Uygulamayı kaldırmak ya da hesabı silmek aboneliği iptal etmez.
Yeni telefona geçtiyseniz: Premium ekranında Geri yükle'ye dokunun.
İadeler Apple ya da Google tarafından kendi kurallarına göre yapılır.

Hesabınızı ve verinizi silme

Joulney → Ayarlar → Hesap.
Hesabımı sil'e dokunup onaylayın.

Hesabınız, kayıtlı planlarınız, favorileriniz, Tesla bağlantınız, bildirim kaydınız, yorumlarınız ve iletişim mesajlarınız hemen silinir. Neyin bilerek tutulduğu ve nedeni Gizlilik Politikası'nda yazıyor. Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınızın e-postasından contact@codevine.net adresine "Hesabımı sil" konusuyla yazın; 30 gün içinde karşılayıp bildiriyoruz.

Tesla

Ayarlar → Tesla'dan bağlanın; planı araca göndermek için uygulama istediğinde sanal anahtarı da ekleyin.
Bağlantıyı istediğiniz an Ayarlar → Tesla'dan ya da Tesla hesabınızdaki üçüncü taraf uygulamalardan kaldırabilirsiniz.
Tesla, Tesla, Inc.'in ticari markasıdır. Joulney, Tesla ile bağlantılı değildir ve Tesla tarafından onaylanmamıştır.